সংগ্রহ করা তথ্য
নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad রেফারেন্স, ডিভাইস আইডি এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প সংগ্রহ করা হয়। আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড তথ্য বা পাসপোর্ট নম্বর চাই না।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...
hotmaals-এ আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash অথবা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং ডিভাইস আইডি আমাদের এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের ডেটা ব্রোকারদের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না। আমরা আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রি, উইথড্রোয়াল রিকোয়েস্ট এবং গেম লগ শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট টিম
এবং নিরাপত্তা মনিটরিং সিস্টেমের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখি। আপনার ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পন্ন হয় এবং আমরা আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডিলিট বা এক্সপোর্ট করার সুবিধা দিয়ে থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলো সরাসরি ম্যানেজ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা অনুসন্ধান করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
hotmaals একটি রিয়েল-টাইম পেমেন্ট এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আমরা প্রতিদিন হাজার হাজার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করি। প্রতিটি লেনদেনে আমরা এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা মনিটরিং ব্যবহার করি যাতে...
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল অথবা ডেস্কটপ থেকে প্রেরিত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সুরক্ষিত থাকে। এই এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন এবং লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণের সময়ও সক্রিয় থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং উইথড্রোয়াল রিকোয়েস্টের সময় আমরা মোবাইল ওটিপি এবং ইমেইল কনফার্মেশন চাই। এই দুই লেয়ার আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার bKash বা Nagad তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের সিস্টেম প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রিয়েল টাইমে মনিটর করে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন পেলে তাৎক্ষণিক আপনাকে এসএমএস পাঠায়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লেনদেন হিস্ট্রি ডাউনলোড করে নিজেও রিভিউ করতে পারেন।
hotmaals আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না অথবা লিজ দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সার্ভার এবং সাপোর্ট টিমের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি রিভিউ করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি বা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আপডেট করি। প্রতিটি আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন হিসেবে দেখানো হয় এবং ইমেইলে পাঠানো হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে অথবা সম্পূর্ণ ডিলিট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা মেনু থেকে এই সব অপশন সরাসরি পাবেন এবং কোনো বাড়তি অনুমোদন ছাড়াই নিজেই পরিচালনা করতে পারবেন।
আমরা জানি গোপনীয়তা নীতি পড়া সহজ নয় তাই এখানে আমরা মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উপস্থাপন করছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার...
নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad রেফারেন্স, ডিভাইস আইডি এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প সংগ্রহ করা হয়। আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড তথ্য বা পাসপোর্ট নম্বর চাই না।
সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আমাদের সার্ভারে স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট টিম এবং নিরাপত্তা সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে রাখা হয়।
hotmaals আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি, লিজ বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ অপারেশন এবং সাপোর্ট সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেম এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের মধ্যে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড স্টোর করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান তবে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ ৩ বছর রাখি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, এক্সপোর্ট করতে বা সম্পূর্ণ ডিলিট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে এই সব অপশন সরাসরি অ্যাক্সেস করুন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান।
যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে আপনাকে জানিয়ে দিই যাতে আপনি রিভিউ করতে পারেন।
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধু নীতিতে সীমাবদ্ধ রাখি না বরং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি লেয়ারে তা প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে গেম সেশন পর্যন্ত, মোবাইল লগইন থেকে ডেস্কটপ উইথড্রোয়াল পর্যন্ত...